唤【huàn】醒沉睡国【guó】债【zhài】 守护百姓权益【yì】——邮储银行泸州市【shì】分行温【wēn】情服务【wù】国债到期提醒兑付

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2023年3月，在【zài】人行泸州中支的指导下【xià】，邮【yóu】储银行泸州【zhōu】市分行【háng】全【quán】面开展了国债到【dào】期未兑付清理工【gōng】作。

在摸排中，邮【yóu】储银行泸州市分行【háng】工作人员【yuán】发【fā】现【xiàn】了【le】一笔2022年11月到期、金额为【wéi】2.5万【wàn】元的储【chǔ】蓄国债一直未办理兑付【fù】。经查询客户【hù】在网点的预留电话，联【lián】系发现无法接通，于是立即安排【pái】专人负责跟进。经【jīng】过电【diàn】话联系【xì】多【duō】个有关单位，工【gōng】作人员最终确定投资者为【wéi】85岁【suì】的青【qīng】大爷。

邮储银行泸州市分行【háng】工作【zuò】人员进一步联系客户【hù】所在社【shè】区，在社区人员的协【xié】助下，终【zhōng】于与客户【hù】的儿子【zǐ】取得了联系。了解后得知，青大爷【yé】生病在成都住院，由【yóu】于年龄【líng】较大，已【yǐ】经忘记了自己购买【mǎi】过国债【zhài】。

9-21，青大爷在儿子的陪同下来到邮储银行泸州【zhōu】市分【fèn】行【háng】营业网点，成功兑付国债到【dào】期【qī】本金2.5万元、利【lì】息5275元，累计【jì】兑付30275元。

该笔国债的成功兑付，得到了客【kè】户的高度赞誉。“现【xiàn】在我生病【bìng】正是需要用钱的时候，你们真是雪【xuě】中送炭【tàn】啊！今天能【néng】顺利办【bàn】理兑付，还真要感谢【xiè】你们的提【tí】醒，邮储银行真的是值得老百姓信赖【lài】的银行！”青大【dà】爷【yé】连声致谢。

一直【zhí】以来，邮储银【yín】行【háng】泸州【zhōu】市分行【háng】坚持以客户【hù】为中心，用【yòng】心【xīn】、用情把国债到期兑付提醒作为一件“为民办实事办好事”的【de】工作，跨前【qián】一步、主动做好【hǎo】储蓄【xù】国债【zhài】到期提醒兑付工【gōng】作，切实维护储蓄国债投资者【zhě】合法权【quán】益【yì】，赢得了广大【dà】客户的高度肯定。（彭礼旭【xù】 黄【huáng】霞【xiá】）