每日资讯：腾【téng】讯【xùn】与万科开启战略【luè】合作：以企业微【wēi】信连接13万员工937万业【yè】主

记者【zhě】从腾讯方面获【huò】悉【xī】，9-21，腾讯【xùn】公司与万科集团在深圳共同【tóng】签署【shǔ】战略合作协【xié】议，双方【fāng】将整合各自优势资源进行全方【fāng】位战略合作【zuò】，以企业微信为【wéi】起点共创数字管【guǎn】理【lǐ】新范式。两家总部位于深【shēn】圳的【de】世界500强【qiáng】企【qǐ】业“牵手【shǒu】”，怀【huái】揣更好服务客户的初心【xīn】，将在多领域【yù】展开合作，共同探索中【zhōng】国企【qǐ】业管理与发展的新方法、新路径。

其中作为这次战略合作首个落地项目，企业微信将成为万科的【de】移【yí】动数字【zì】化“底座”，对内横【héng】向连【lián】通房地产开发、物业服【fú】务、长租公【gōng】寓等8大业务【wù】，连接员【yuán】工及上下游【yóu】产业伙伴，对外为过千万客户提供更多场景、高质量的服务【wù】体【tǐ】验。万科将以企业微信为切【qiē】入口，在【zài】多【duō】业务场景【jǐng】中构建自身【shēn】领先【xiān】的技术实力【lì】，与腾【téng】讯一起探索新技【jì】术在各业务【wù】场景中【zhōng】的落地与应【yīng】用。

万【wàn】科首席【xí】运营官刘肖表【biǎo】示，腾讯与万科都在【zài】各自领域深耕多【duō】年，腾讯拥有先进【jìn】的数字技术【shù】、连【lián】接【jiē】能【néng】力与丰富的产【chǎn】品生态，万科拥有丰富的业务场景以及【jí】覆盖不同领域需要的先【xiān】进物业【yè】管理服【fú】务，期待与腾讯在多个领【lǐng】域进行合作。

(资料图)

新效率范式：一站式管理协作平台提质增效

据了解【jiě】，作【zuò】为【wéi】房地产行业领【lǐng】跑者,万【wàn】科【kē】持续【xù】创新、敢【gǎn】于尝试、开【kāi】放包【bāo】容，努力拥抱数字化。借助腾讯在数【shù】字技术【shù】发展中的优势，万科和腾讯将通过【guò】企业微信合作为【wéi】契机，未来在更多领域【yù】和场景展【zhǎn】开合【hé】作。

经过近【jìn】40年的发展，万科的业务从房地产开发、物业服务【wù】，到商业、长租公寓、物【wù】流仓【cāng】储、酒【jiǔ】店与度【dù】假【jiǎ】、教育等。跨地域、多职能、多【duō】业务场景下【xià】的协同办公逐【zhú】渐成【chéng】为常态，高效的办【bàn】公协同【tóng】平台更有利于驱动员工【gōng】、合作【zuò】伙伴“力往一【yī】处使”。

在万科与腾讯的合作探【tàn】索中，企业微【wēi】信为【wéi】万科进一步【bù】提【tí】升组织效能提【tí】供【gòng】新【xīn】的可【kě】能。企业【yè】微信拥有与微信一【yī】致的操作【zuò】体验，并【bìng】且融合腾讯【xùn】会【huì】议【yì】、腾【téng】讯文档等腾讯产业互联网效率工具，基于平台“基座”能力以及可直接触达【dá】微信客【kè】户的特点，为万科不同业态的员工打造一个可连接【jiē】内部业务与外部【bù】客【kè】户的综【zōng】合移动协【xié】同平台。

新服务范式：数字化探索极致服务体验

“好服务”是万科的【de】标签之一，万科以客户为【wéi】中心，致力于为【wéi】客户【hù】提供好产品、好【hǎo】服务。从更【gèng】加【jiā】贴【tiē】近客户的数字营【yíng】销、工地开放【fàng】线上化、前【qián】置管家、打【dǎ】造社区文化。企业【yè】微【wēi】信作为具备【bèi】社交属性的【de】办公管理工【gōng】具，自2019年起就助【zhù】力万科【kē】在【zài】行业首创“全天候在线”管家服务，为全国937万业主提【tí】供专属服务。

通过【guò】数字化管理工具【jù】，万科可以对客【kè】户更【gèng】好地进行分【fèn】类【lèi】管理和提供【gòng】个【gè】性化服务【wù】，创建健【jiàn】康活跃的社【shè】群，已成为行业标杆。万科泊寓通过企【qǐ】业微信在线上与潜在客户建【jiàn】立【lì】长期高效的沟通机制【zhì】，根据客户真实需【xū】求匹配相应房型并提供线上【shàng】看房。万科也通【tōng】过【guò】企【qǐ】业微信实现【xiàn】更高【gāo】效【xiào】的客户【hù】管理与更快速响应，为全国370万【wàn】潜在【zài】购房客户提供置业建议。借助企业微信【xìn】，万科面对多元化的业态【tài】中不同客【kè】户的【de】需【xū】求，能够快速触达不同业务的同事，第一时间【jiān】响应。

数字新连接：助力产业链进一步数字化协同

万科作为不动产行业的全球领先【xiān】企业，拥有丰富的【de】业务场景【jǐng】，服务数量众多【duō】的客户，管【guǎn】理【lǐ】大量的资产和各类设备，旨在探【tàn】索和【hé】应用【yòng】各类科技手【shǒu】段，更好地服【fú】务其【qí】客【kè】户。

据悉，未来的合作中，企业微信将【jiāng】协【xié】同腾讯产业互联网，在企业内部连接、外部客【kè】户【hù】连接、产业链上下游合作伙伴协同三【sān】大层面【miàn】，与万【wàn】科一同为未来中【zhōng】国企业管理【lǐ】提【tí】质增效【xiào】提供新可【kě】能。万【wàn】科与【yǔ】企业微【wēi】信【xìn】的结【jié】合，将为【wéi】中国企业在【zài】效率管理、跨企业上下游协同【tóng】、新服务新【xīn】业态等领【lǐng】域带来标杆意义。

腾讯公司副总裁、企业微信【xìn】负责【zé】人【rén】黄【huáng】铁鸣表示：“在这次集团层面【miàn】的合作建【jiàn】立后，腾讯【xùn】将会【huì】为【wéi】万科提供更加高效率的办【bàn】公体验，让全集团员【yuán】工的企业【yè】信息化能够更加便捷和【hé】顺畅。未来【lái】，企业【yè】微信也要付出许【xǔ】多的努力，为万科以及【jí】我们千【qiān】万的【de】客【kè】户，在企业数【shù】字化【huà】的内部协【xié】作提效、对外服务效率和体验【yàn】提升上，提供出更多、更好的工具”。