响应商家需求，菜鸟推出自营品质快递“菜鸟速递” 热文

9-21，菜鸟集团宣布推出自营的品质快递业务：菜鸟速递。

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菜鸟速递【dì】历经【jīng】六年打造，由【yóu】服【fú】务【wù】天【tiān】猫超市的【de】配送业务升级为【wéi】全国快递网络，主打【dǎ】半日达、当次【cì】日达、送货上门和【hé】夜间揽收等品质服务，在全国近三百城提供晚到、破损必赔，不上门必赔，在途【tú】拦【lán】截和在【zài】途【tú】更改【gǎi】目【mù】的地等五个100%承诺【nuò】。

据了解，菜鸟速递是适应市场上对高质量快递【dì】需要而【ér】生【shēng】，主【zhǔ】要【yào】聚焦“菜鸟自【zì】营、品质快递、好用不贵”，服务【wù】上对标行业最优，价格上兼【jiān】具性价【jià】比，并按照时效和重【chóng】量提供丰富的【de】产品【pǐn】矩阵，覆盖大件、中小件【jiàn】和微小件等全重【chóng】量级【jí】包裹。

“中国快递市【shì】场发展得足【zú】够快、也足够大，需要物流行【háng】业【yè】提供多层次的【de】供给，菜鸟希望打造【zào】更具性价比的品质服务，满足商家不断出现的【de】新【xīn】需【xū】求。”菜鸟集团CEO万霖【lín】表示。

六年前，由【yóu】于市【shì】场上高【gāo】质量快递供【gòng】给不足，尤其是高【gāo】性价比品【pǐn】质快递服务的稀缺，菜鸟【niǎo】速递开始着手搭建落地配网【wǎng】络，支撑天猫【māo】超市【shì】等阿里内部自营【yíng】业务的发展【zhǎn】，逐【zhú】步将消费者体【tǐ】验【yàn】提升到行业领先水【shuǐ】平。

六年来，市场对【duì】品质快【kuài】速【sù】服务的【de】需求不【bú】断攀升，但供给持续紧缺【quē】。菜鸟的这【zhè】张落地配网络也引发市场关【guān】注，不断有商家提出希望菜【cài】鸟开放自营物流能力【lì】。随着菜鸟【niǎo】搭建全【quán】国性的干线运输、转运网络，全面将【jiāng】落【luò】地配网络升级为具【jù】有跨【kuà】区域配送、揽派一【yī】体的全国性快【kuài】递网【wǎng】络，菜鸟速【sù】递正【zhèng】式【shì】推【tuī】出。

9-21，在全球智慧物流【liú】峰会现场【chǎng】，认养一头牛、青【qīng】岛啤酒、添可、欧珀莱、盒马和银【yín】泰百货【huò】等客户与菜【cài】鸟速递签约，意味【wèi】着菜鸟【niǎo】速递已全面向市场开【kāi】放。同时【shí】菜鸟速【sù】递也接【jiē】入菜【cài】鸟供应链，与菜鸟仓组成了优选【xuǎn】仓配半日达服【fú】务，为商家提供仓配一体化的品质【zhì】服务，提升消【xiāo】费者【zhě】体验。

据介【jiè】绍，乳业龙头【tóu】伊利在天猫上的部分旗舰【jiàn】店去年【nián】开始试【shì】用【yòng】菜鸟速递【dì】服【fú】务，物流问题投诉下降30%，大促物流【liú】成本【běn】下降【jiàng】30%，退货率也少了一【yī】倍，且【qiě】老客户复购占比【bǐ】提升了10%。

快递【dì】行业【yè】专家赵小敏认为，菜鸟速【sù】递【dì】的【de】推出，实质上是响应市场【chǎng】的需求，“菜鸟速【sù】递对快递市场来说是一种有益补充【chōng】，消【xiāo】费【fèi】市场【chǎng】容量足【zú】够大【dà】，还有广【guǎng】阔的发展空间，并不会与通达系等经济型快递【dì】形成直接竞争关系。”

菜鸟速【sù】递是今年菜鸟重点建设【shè】的国内【nèi】物【wù】流业务产品。菜鸟还在加快国际快递【dì】和海【hǎi】外本地快递的建设【shè】。

据悉，未来十年，菜鸟将着力【lì】建设一张【zhāng】全【quán】球【qiú】领先的智慧物流网络，打造【zào】国内【nèi】、跨境和海外本地等三【sān】大【dà】长链物流网络，同时形成末端驿【yì】站、物【wù】流地产和物流科【kē】技【jì】等三【sān】大短链业务。