提高化解矛盾纠纷能力【lì】！山【shān】西全省四【sì】级综治中【zhōng】心矛盾化解【jiě】能力【lì】提升网上研讨培【péi】训开班

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为【wéi】进一步坚持【chí】和发展新时代“枫桥经验【yàn】”、提【tí】高各【gè】级综治中心和网格员队伍化解矛盾纠纷能力，9-22下午，山西全省四级【jí】综治中心【xīn】矛盾化解能力【lì】提【tí】升网上研讨培训开班，省【shěng】委政法委副【fù】书【shū】记赵沂【yí】旸主持开班【bān】式并讲话，上海体育学院心理【lǐ】学【xué】院教授、博士生导师、复旦【dàn】大学心理【lǐ】研究中心兼【jiān】职【zhí】教授【shòu】贺【hè】岭峰【fēng】作专题辅导，省高院【yuàn】立案庭负【fù】责矛盾纠纷化解的【de】同志参加。

此次培训旨在进一步【bù】掀起全省【shěng】综治中【zhōng】心践【jiàn】行新时代“枫桥【qiáo】经验”热潮，结合永济【jì】市委政法【fǎ】委荣获“新时【shí】代政法楷模集体”称【chēng】号，深入学习永济【jì】心理【lǐ】服务促“心治”的典型经验，深【shēn】刻汲取近期社会极端案事件教训，通过线【xiàn】上理【lǐ】论专题辅导和【hé】线下业务研讨的形式【shì】，深【shēn】入分析社【shè】会心理发展【zhǎn】态势，交【jiāo】流【liú】各级综治【zhì】中心心理疏【shū】导和矛盾化解【jiě】经验，提高【gāo】基层综治中【zhōng】心干部队伍和网格员队伍的心【xīn】理服务水平和矛盾【dùn】调解能力，为化解矛盾纠【jiū】纷、调节社会心理、维【wéi】护社【shè】会稳【wěn】定提供【gòng】支撑。会上对第一【yī】期【qī】研讨先进【jìn】单位【wèi】进行了通【tōng】报。

会议强【qiáng】调【diào】，各级综治中心要从历史与现实相贯通和理论【lùn】与实践相【xiàng】结合的角【jiǎo】度【dù】，深刻理解“枫桥经验”实质，坚持和发展新时代【dài】“枫桥经验”，研【yán】究完善矛【máo】盾纠纷化解“路线图”和【hé】平台机制建设【shè】、信【xìn】息【xī】系统建设，找【zhǎo】准位、定好标【biāo】、出对【duì】招，强化任务引领【lǐng】，打造【zào】标杆带动【dòng】；加强督【dū】促指导，解决突出问题；坚持【chí】主动防范，研判预测【cè】预警，夯实平安建设的基础，助【zhù】力高质【zhì】量发展。

贺岭【lǐng】峰教授作了题为《运【yùn】用心理科学提升综治效能【néng】》的辅导。围绕当前【qián】社【shè】会【huì】心理特【tè】征和发展态势【shì】、心理服【fú】务在【zài】矛盾化解中的重要作用、心理分【fèn】析方法和语言说服方【fāng】式等方面，进行了系统阐述和实践【jiàn】解读，建【jiàn】议不要把接访的【de】过程变成一【yī】味讲道理的过【guò】程，而要多关注情绪；上访【fǎng】不只【zhī】是【shì】认【rèn】知的问题，更多的是【shì】感受的问题，要关注解决诉求【qiú】；只凭道理说服不了道理，我们更应该关【guān】心【xīn】情【qíng】绪后的实质；每个人【rén】都有触【chù】动内心的东西，找【zhǎo】到触动内心的东西才是我【wǒ】们工作的起点。贺教授【shòu】的讲课理论深入【rù】、结合实际，起到了丰富心【xīn】理服【fú】务【wù】专【zhuān】业知识、指【zhǐ】导基层矛【máo】盾化解工作的作用【yòng】。

这次培训为期【qī】两【liǎng】天，主会场设【shè】在省综【zōng】治【zhì】中心，各市县乡综治中心负【fù】责人【rén】、业务骨干共9860余人在分会场参加培训，下一步【bù】，各市选【xuǎn】送【sòng】的县乡综治中【zhōng】心将【jiāng】交【jiāo】流研【yán】讨基层心理【lǐ】服务和矛盾化【huà】解经【jīng】验，用基层的办法解决基【jī】层的问题。