假低价、真诱导！网购警惕电商平台“价格坑” 天天速看

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价【jià】格是网【wǎng】络【luò】购【gòu】物时消费者【zhě】选择商品的关键【jiàn】因素。随着线上市场竞争日趋激烈，部分电商平台商家【jiā】抓【zhuā】住消【xiāo】费者价格偏好，开始在【zài】价格方面做“文章”，通【tōng】过各种形式设置虚【xū】假【jiǎ】低价【jià】信息，以【yǐ】吸引诱导【dǎo】更多消费者【zhě】点击浏览和购买。

近来【lái】，不少消费者反映网【wǎng】购时遭【zāo】遇商家设置的假低价陷阱，稍不注意就可能上当【dāng】。日前，深圳【zhèn】市消委会对19家电商平台开展线上体【tǐ】验【yàn】调查。通过对商品搜索页、商品详【xiáng】情页、下单勾【gōu】选页面【miàn】、订单付【fù】款页面、用户评价等页面【miàn】及信【xìn】息【xī】的查阅，发现【xiàn】11家平台存【cún】在【zài】低价【jià】诱【yòu】导问题。

最常见的“价格坑”是电【diàn】商平台商品宣传【chuán】的价格并【bìng】非实【shí】际价格。例如【rú】，某平台【tái】一款辣条标【biāo】价9.99元到【dào】手50包【bāo】。而实际上，该价格对应的商品，消费【fèi】者根本无法点击【jī】购买。

“商品搜索、详情页面的最低【dī】价格所对【duì】应下单选项商品【pǐn】与【yǔ】介绍的文字描述【shù】、图片【piàn】不一致，或是在功能、规格尺寸、款式等方面与日常生活需求严重【chóng】不符，也是【shì】部分电商平【píng】台商家【jiā】存在的低【dī】价诱导问【wèn】题。”深圳市消委会工作人员举例说道，某【mǒu】平台某款剃须刀【dāo】详情【qíng】页标价为0.58元起，而实际【jì】最【zuì】低价0.58元【yuán】对应的商【shāng】品【pǐn】为一条数据线；某平台某款【kuǎn】手机壳详情图【tú】片页【yè】标价【jià】为1元起，而实际【jì】最低价1元【yuán】对【duì】应下单商品为一款已停产机型【xíng】的手机【jī】壳。

在社交媒体上，网友们也列举了他【tā】们遭遇的“价格坑”：“想买【mǎi】鞋【xié】套【tào】，看到低价链接【jiē】，点进去发现却是一只鞋【xié】套【tào】的【de】价格，有人买鞋套只买【mǎi】一只【zhī】的吗”“一款储存卡标明到手价198元，然而结【jié】算时价【jià】格却是219元【yuán】，商【shāng】家表示【shì】以【yǐ】结算价为【wéi】准”“看【kàn】到一件衣服9.9元，点【diǎn】进去才发【fā】现卖【mài】9.9元的只是衣服上的一【yī】个小【xiǎo】配饰”……

“在消费领域中，价格欺诈、虚假【jiǎ】宣传等问题突出【chū】，其主要根源在于消费【fèi】信息不对【duì】称。”深圳市政【zhèng】协【xié】委【wěi】员连樟文认为，应建立政府鼓【gǔ】励引导、行业【yè】组织主【zhǔ】导【dǎo】、市场主体【tǐ】广【guǎng】泛参【cān】与、消费者【zhě】监督维权、消【xiāo】费者权【quán】益保护志愿者队伍【wǔ】广泛参与、诉【sù】调【diào】对接合力化解纠纷【fēn】的多元【yuán】共治消费【fèi】者权益保护服务【wù】平台，最大限度消除消费领域的信息【xī】不对称，切实保护消费者权益。

聚焦网络购物价格不真实、不合理等痛点【diǎn】，深圳市消委会表示将联合各大【dà】电商平台【tái】共同【tóng】治理网络购物低价【jià】乱象。治理举措包【bāo】括督促平台对【duì】违规商品【pǐn】或信息【xī】下架或【huò】调整；在平台层面开展专项排【pái】查、治【zhì】理项目【mù】；加强【qiáng】技术升【shēng】级【jí】与【yǔ】人工巡查，严【yán】厉打击【jī】价格违法【fǎ】违规行为等。

深圳市消委【wěi】会相关【guān】人员表示【shì】，消费者选购商品时要仔细【xì】核对信息，拒绝低价诱惑。此外，消费者【zhě】购买商品后【hòu】应保存商【shāng】品信息、促销优惠截【jié】图、支付信息、聊天记录等凭【píng】证，以便及【jí】时【shí】有【yǒu】效维权。

（工人日报）