商道纵横联合中国对外承包工程商会发布新版《社区沟通手册》

(9-21，北京)商道纵横【héng】与中【zhōng】国【guó】对外承包工程商会共同发布了《中国对外承包工程行业社【shè】区沟【gōu】通【tōng】手册(2021版)》(以下简称《新版手册》)。来自学界【jiè】、企业、社会组织、行【háng】业协会、各类智库及媒体五十余人出席了在线发布【bù】会，本发【fā】布【bù】会由中国【guó】对外【wài】承包工程【chéng】商【shāng】会战略与咨【zī】询【xún】部主任尚升【shēng】平主持【chí】，由【yóu】商道纵横北京合伙人张圣代表【biǎo】项目组介绍【shào】新【xīn】版手册的开发背景、更【gèng】新特色【sè】和【hé】内【nèi】容。

发布会上【shàng】，首【shǒu】先由中国对外承【chéng】包工程商会【huì】会长房秋晨、商道【dào】纵横总经理兼共同创办人郭沛源【yuán】博士联合代表【biǎo】课题组织【zhī】方、英国【guó】驻华使馆国际贸易部驻【zhù】华贸易副使节【jiē】杜涛【tāo】(Tom Duke)代【dài】表支持方致辞【cí】。三【sān】位嘉宾都对《新版手册》的发布表示祝贺【hè】。房会长认为，企业要做好【hǎo】社区沟通工作【zuò】需从管理做【zuò】起，要【yào】充分了解【jiě】社区【qū】需求，避免沟【gōu】通不到位产生的负面【miàn】影响。承包商会将【jiāng】发挥好行业【yè】引领作用【yòng】，同各有关机构加【jiā】强合作【zuò】交流，共同促【cù】进企业【yè】和东道国共同实现可持续发展【zhǎn】。郭博士对于《新版手册【cè】》的质量与内【nèi】容上的持续提升【shēng】感到欣喜【xǐ】，并在其中看到反映了ESG、气候变化、社会包容性发展等国际热点可【kě】持续【xù】发展议题，希望该手【shǒu】册【cè】能够在未来有机会被【bèi】更广泛的【de】企业和其【qí】利益相关【guān】方所应用【yòng】。杜【dù】涛副使【shǐ】节表示【shì】对【duì】于社区【qū】可持【chí】续发展的重【chóng】视【shì】不仅与【yǔ】经济和商业发展息息相关【guān】，也与未来对于【yú】投资吸引力的影响关系【xì】密【mì】切【qiē】。

(中国对外承包工程【chéng】商会【huì】会长房秋【qiū】晨、商【shāng】道【dào】纵横总经理兼共同创办人郭沛源【yuán】博士、英国驻华使馆国【guó】际贸【mào】易部驻华贸易【yì】副使【shǐ】节杜涛(Tom Duke)分别致【zhì】辞)

商道纵横北京【jīng】合伙人张圣代表项目组【zǔ】详细介绍了《新版手册【cè】》开发背景【jǐng】、更新特色和内【nèi】容。《新版手册》引用【yòng】了多样化的国际标准【zhǔn】，提供了多方应用的拓展【zhǎn】性。据张圣介【jiè】绍，《新版手【shǒu】册【cè】》在内容上【shàng】新增了ESG、气候变化、包【bāo】容【róng】性【xìng】发展、SDGs与对应案例等【děng】重要【yào】议题【tí】，在功能上新增了SROI评估工具、多样化【huà】索引以及【jí】友好视觉引导等措【cuò】施，帮助使【shǐ】用者更【gèng】便捷应用手册。

(商道纵横北京合伙人张圣介绍《新版【bǎn】手【shǒu】册》主要更新【xīn】内容【róng】，并代【dài】表课题【tí】组织方【fāng】发布该报告【gào】)

在嘉宾点【diǎn】评环节。来【lái】自【zì】毕马威(KPMG)的国际发展与实践部门【mén】总监Matthew Glanville先生表示，在中英基础设施项目下，《新版【bǎn】手【shǒu】册》将国际经验【yàn】与落【luò】地实【shí】践紧密结合，对于新手册在【zài】实际【jì】场【chǎng】景中的应用表示出了【le】极大【dà】的期待。来自【zì】英国海【hǎi】外发展研究院【yuàn】(ODI)的全【quán】球抵御风险总监Rebecca Nadin 博【bó】士【shì】表【biǎo】示，该《新版手册》更加强调企业在【zài】社区【qū】沟通工作中“双向【xiàng】沟通”的【de】重要性，且回应了社会【huì】包容性【xìng】发展，为企业在与当地社区和相关方互【hù】动中提【tí】出科【kē】学建议和步骤。凤凰【huáng】卫视《龙行天下》执行【háng】总【zǒng】编张洪福认【rèn】为《新版手册》密切跟踪并【bìng】回应了现【xiàn】在国际可持【chí】续【xù】发展中【zhōng】的热【rè】点议题，其中的“案例角色【sè】扮演”演练等工具持【chí】续【xù】保【bǎo】持了《手册》的【de】实战性和可【kě】操作性特色，未来【lái】希望项【xiàng】目组【zǔ】将工具模版化地稳定下来【lái】，持续为中企海外运营提供更多“可【kě】看见、愿接受、能影响”的【de】支持，帮助中企更好【hǎo】的社区沟通【tōng】，并讲好“中国故事”。

在最【zuì】后的【de】圆桌讨【tǎo】论环节中【zhōng】，由商道纵【zòng】横北京合伙人【rén】张圣主持，北京市朝阳区永续全球环境研究所(GEI)项目经理【lǐ】任鹏【péng】、亚洲基金【jīn】会中国办公【gōng】室项目官员李莉萍、万宝矿产缅甸铜业有限【xiàn】公司前党委书记兼副总经理【lǐ】罗大庆、中国电建海外【wài】事业【yè】部行政处处长刘博琳等分【fèn】享了他们各自的研究【jiū】、实践以及对社区沟【gōu】通议题的【de】理解。任鹏认【rèn】为【wéi】坚持“社区沟通”的【de】长期【qī】战略【luè】化是【shì】十分【fèn】重【chóng】要【yào】的，企业可与第三方机【jī】构开展广泛合作【zuò】。李莉【lì】萍表示企业能力提升和赋能培训不仅需要【yào】针对中方雇员更应针对在地雇员，加深有效沟【gōu】通。刘【liú】博琳提出企【qǐ】业可将社【shè】区沟通写入【rù】公司制度，以制度化管理【lǐ】社区沟通工作，成立【lì】海外雇员志愿者组织持续【xù】落【luò】实社会【huì】责【zé】任事【shì】宜【yí】。罗大庆认【rèn】为中企走出去过【guò】程中【zhōng】获得当地的社会许【xǔ】可是【shì】十分重要【yào】的，用国际标准要求【qiú】并评估【gū】项【xiàng】目可帮助企业更好与【yǔ】国际组织沟【gōu】通。此外，嘉【jiā】宾们还【hái】分享的在社区沟通实践过程中【zhōng】的经验，引【yǐn】起了与会者的共鸣【míng】。与会者与【yǔ】嘉宾们【men】就具【jù】体【tǐ】案例、具体议【yì】题展开深入互动，探讨了社【shè】区能力建设、提升专业【yè】化沟通能力等【děng】方面的【de】问题。其中【zhōng】，嘉宾们各自【zì】代表企【qǐ】业与组织分享了【le】在相关【guān】议【yì】题【tí】上的做【zuò】法与思考【kǎo】，讨论【lùn】了热【rè】点议题对于不同企业【yè】与组织方的【de】挑战与机遇，以及中国【guó】企【qǐ】业【yè】在‘走出去’中的经验教训以及未来需要【yào】提【tí】升【shēng】的方向。

(发布会圆桌讨论环节，嘉宾们做精彩分享)

了【le】解新版手册更多信息，请关【guān】注微信商【shāng】道纵【zòng】横公【gōng】众号(syntaoCSR)，回复关【guān】键词“社区沟通”下载【zǎi】中英文【wén】手册。

关于主办方

商道纵横

商道【dào】纵横是【shì】中国领先【xiān】的独立咨询机构，专【zhuān】注于【yú】可持【chí】续发【fā】展领【lǐng】域【yù】的企【qǐ】业社会责任(CSR)与责任投资(ESG)的咨询服【fú】务。我们凭借全球化视野和本【běn】土化实践，致力于与企业共同制定促进社会【huì】和环境可持续发展的【de】方案，协【xié】助企业在获取【qǔ】竞争优势的同【tóng】时，为社会【huì】创造共【gòng】享价值。

商道客户遍及多个【gè】行【háng】业，包括了中外知【zhī】名企业及《财【cái】富》杂志【zhì】全球500强公司。客户还包括政府机构，全球【qiú】及中【zhōng】国知名的【de】非营利机构及学术【shù】机构，目前在北京、上海【hǎi】、广州【zhōu】、成都设有办公室【shì】。

作为国【guó】内最早成立的CSR专业咨询机【jī】构之一，商道纵【zòng】横在企【qǐ】业社会责任与责任投资【zī】领域积累了【le】丰富的经验，提【tí】供涵盖CSR战略规划、CSR/ESG报告【gào】辅导/编写、利益相关【guān】方【fāng】沟通、公益项目设计/监督与【yǔ】评估【gū】、案例开发、责任投【tóu】资等全面【miàn】的【de】咨【zī】询服务。

中国对外承包工程商会

中国对外承包工程【chéng】商【shāng】会(简称“承包商【shāng】会”)是中国对外【wài】承包工【gōng】程、劳务合作【zuò】、工程类【lèi】投资及相关服务企业组【zǔ】成的全国性行业组织。自 1988 年成立以来，承包商会积极发【fā】挥“提供服务、反映诉【sù】求、规范行为”的职能，为【wéi】推动【dòng】会【huì】员企业业【yè】务实力的全面提升和【hé】我国对【duì】外投资与【yǔ】经济合作事业的【de】快速、健康【kāng】发展做出积极努力。

承包商会现有会员企业 1300 余家。其【qí】中，从【cóng】事对外承包工程和【hé】工程类投【tóu】资【zī】的会员企业超过【guò】 1000 家，业务【wù】总额占全国【guó】对外承包【bāo】工程营业额的 90% 以上，分布在【zài】 190 多个国家和地区，每年有 60 余家会员企业进【jìn】入 250 家最【zuì】大国际承【chéng】包【bāo】商行列，数家【jiā】骨【gǔ】干企【qǐ】业进入世界 500 强【qiáng】。企【qǐ】业业务领域涵盖【gài】交【jiāo】通运输建设、电力工【gōng】程建设、房屋建筑、石油化【huà】工、通【tōng】讯工程【chéng】建设、水利建设、工业建设和制造加【jiā】工设施建设等。

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