人美心更美，民生更有爱

近日,民生银【yín】行广州南国支【zhī】行美林湖【hú】畔社区支【zhī】行的厅堂里走来一对母子,伴随着赞不绝口的【de】感谢声,他们将印【yìn】有【yǒu】“尊老爱老【lǎo】,人美心更美、爱心银行、宏图大展”字【zì】样【yàng】的锦旗送到了该支行【háng】员工【gōng】李吉【jí】红的手里。之所以会发生【shēng】这样【yàng】的一幕,一切都还要从10天之前【qián】的【de】一件突发事【shì】件【jiàn】说起【qǐ】。

9-21这天【tiān】下午,71岁的邓阿姨来到民生银行广州南国【guó】支行美林【lín】湖【hú】畔社区【qū】支行【háng】办理业务,该支行社区经【jīng】理李【lǐ】吉红接待了她。在业务【wù】办理过程中,邓【dèng】阿姨【yí】突然毫无征兆的开始大【dà】量口腔吐【tǔ】血。由于事发突【tū】然,李吉红被这惊险【xiǎn】的一幕场景【jǐng】吓懵【měng】了【le】。“我也不知道发生了【le】什么事,整【zhěng】个人【rén】都吓懵【měng】了,当时脑子里【lǐ】第一时间想着就是【shì】先救人【rén】。”

据李【lǐ】吉红【hóng】事后回忆,好【hǎo】在自己【jǐ】此【cǐ】前参加过行内组织的突【tū】发情况培训和演练,在迅速调整并稳住情绪后,第【dì】一时间内向社【shè】区支行行长请示,并及时向所【suǒ】属南国支行行长【zhǎng】、支安全【quán】保卫部经理及分【fèn】行安全保卫部进行报备。接报后【hòu】,南国支行行长周晓彬迅速对事件进行预【yù】判并做出应急指示【shì】:由【yóu】李吉红陪同邓阿姨前【qián】往社区【qū】医院就【jiù】医,其他【tā】在岗成【chéng】员迅速补位确【què】保柜台【tái】业务不【bú】受影响,同时要求团队【duì】负责人【rén】及时【shí】查【chá】阅监控【kòng】,以【yǐ】备后续处【chù】置使用。

到达社区【qū】医院,医生在经过【guò】初【chū】步诊断后表【biǎo】示,邓阿姨的情况较为严重,社区医【yī】院不具备【bèi】相应的救【jiù】治能力【lì】,建【jiàn】议尽【jìn】快转院接受治【zhì】疗【liáo】。陪同前来的李吉红迅【xùn】速与邓阿姨的家人取得联系,但却得知邓阿【ā】姨的儿子【zǐ】当时正在湖南【nán】出差,家中仅剩【shèng】邓【dèng】阿姨一人。于是【shì】,在征得邓阿姨【yí】家人同意后【hòu】,李吉红立【lì】即打车送【sòng】邓【dèng】阿姨前往就近的华侨医院就诊【zhěn】。

去【qù】往医院【yuàn】的路上,李吉红【hóng】一边对邓阿姨进行抚慰,一边与邓阿【ā】姨的儿子保持【chí】电【diàn】话【huà】沟通【tōng】,详细了解【jiě】了邓【dèng】阿姨的过【guò】往病史、基础病情和需【xū】要注意的事项等。最终,由于送医及时且病人情【qíng】况详尽,接诊医生【shēng】迅速对【duì】邓阿【ā】姨【yí】开展了急救,帮助邓阿姨脱【tuō】离了危险。整个就医【yī】过程中,李吉【jí】红忙前跑后【hòu】、全【quán】程陪同,直至邓阿【ā】姨【yí】病情稳定、亲属抵达医【yī】院后才悄然离开,重【chóng】新返【fǎn】回工作岗位。

在经【jīng】过一段时间的住院【yuàn】治疗后,邓阿【ā】姨【yí】康复出院【yuàn】。有感于在自己【jǐ】突发【fā】疾病时得【dé】到了【le】民【mín】生银行及员【yuán】工李【lǐ】吉红的及时帮【bāng】助与贴心照顾,邓阿姨于近日在【zài】儿子的陪同下再次走进民生银行,于是就有【yǒu】了文章开头【tóu】的一幕。

做【zuò】为【wéi】一家有温度的银行,民生人坚持“服【fú】务大众【zhòng】 情系民生”的价值使命,始终以用【yòng】心【xīn】服务好每一【yī】个客户为宗【zōng】旨。作【zuò】为【wéi】社区银行,民生银行广州南国【guó】支行美林湖畔社区支行一直默默耕耘【yún】、时时践行,努【nǔ】力向“成为业主【zhǔ】的好邻居、商户的【de】好【hǎo】渠道、小朋友的好平台【tái】”而【ér】砥砺前【qián】行。

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