借力直播短视频 券商主播忙投教 为投资者答疑解惑

直【zhí】播，不仅仅【jǐn】是为了带货，也可以为投资者解读市场热点，分享投资策【cè】略【luè】，普【pǔ】及投教知识;主播不只【zhī】是属于“网红”，也【yě】可【kě】以是金融行业【yè】的从业人员，通过自身的专业知识，为投资【zī】者【zhě】答疑解惑。一些券商【shāng】开展【zhǎn】了视频直播【bō】业务【wù】，用投资【zī】者【zhě】喜闻乐见的【de】形【xíng】式，将【jiāng】投教工作融【róng】入其中。

9-21上午10点，张莉(化名)正在进行一场直播。

张莉【lì】是一家券商的资【zī】深投资顾问，《证券日报》记者围观了她的这场直【zhí】播。在直播【bō】过程【chéng】中，张【zhāng】莉【lì】向投资者普及了【le】资本市场的一些技术性【xìng】知识，同时【shí】还就市场的【de】热点【diǎn】话题回答了投【tóu】资者的提问。

这样的直播，张莉已经【jīng】持【chí】续了6年。谈及当初进【jìn】行直播的【de】初【chū】衷，她告诉《证券【quàn】日报》记【jì】者【zhě】，传【chuán】媒行业正进【jìn】入移【yí】动端时期【qī】，自媒体成为重要的发展环节【jiē】，直播作【zuò】为自媒体传播最有【yǒu】效【xiào】的途径，成长空间可【kě】以预期。同时，基【jī】于投资者【zhě】在平面媒体【tǐ】交流的局限性，直播【bō】的有效沟通，可以更直接地进行投资【zī】者教育，也更为生动、更容【róng】易理解。

“我们能【néng】够在沟通过程中【zhōng】，有【yǒu】效解答投【tóu】资【zī】者道【dào】听途【tú】说的消息、股票知识。同时，还会进行有【yǒu】效的投资【zī】者教育【yù】，提示【shì】投资者树立正确的投资【zī】观念【niàn】等，对于提升中【zhōng】小投资者的【de】投资【zī】素质【zhì】，有一定的积极意义。”张【zhāng】莉【lì】说，“目前来看，投资者还是比较喜【xǐ】欢这种类型的直播。”

据记者观察，基于【yú】客【kè】户使用习【xí】惯的改变【biàn】，以及信息获取信【xìn】息【xī】和【hé】呈现形式【shì】的多样性，目【mù】前不【bú】少券【quàn】商都上线了视频或直播功能。业界普遍【biàn】认【rèn】为，券商【shāng】开展线【xiàn】上直【zhí】播有着天然优势【shì】，高素质的投顾队伍提供专业的投资知识【shí】和技能，优质的内【nèi】容输出将会大大提高客【kè】户的【de】忠诚度。同【tóng】时【shí】，借力直播，券商也【yě】呈现了新的【de】活力，有助于吸引更多的客户。

对【duì】于投顾进行直播，业界一致认为，合规是必须的。京衡(宁波)律师事务所【suǒ】合伙【huǒ】人龚道渊在接受《证券日报》记者【zhě】采访时表【biǎo】示，对证【zhèng】券公司【sī】和从业者而【ér】言，在开【kāi】展直播【bō】等过程中，首要【yào】的【de】就【jiù】是要做到合规，比如，不能作出买入、卖【mài】出【chū】或者持有具【jù】体证【zhèng】券的【de】投资建议【yì】。

“从监管部门此前【qián】开出的一些罚【fá】单来看，都是以【yǐ】严惩重【chóng】罚督【dū】促【cù】从业人员【yuán】提高合规意识，警示从业人员敬畏【wèi】法律。”龚道渊【yuān】说【shuō】。

为确保合规，一些券商也都有相应【yīng】的【de】举措，比如，参与直播的投【tóu】顾人【rén】员需【xū】要提前走合规报【bào】备流程;要录制样【yàng】品，针对样品进【jìn】行合规【guī】指导【dǎo】;直播后【hòu】，针对直【zhí】播内容进行合规抽【chōu】检。

除了向投资【zī】者【zhě】答疑解惑，一些券商线【xiàn】上的投资【zī】者教【jiāo】育工作也开展得风生【shēng】水起。而根据《证【zhèng】券经【jīng】营机构【gòu】投资者教【jiāo】育工作指引》，互联网平台、传媒渠道【dào】都是证券【quàn】经营机构开展投资者教【jiāo】育工作的渠道【dào】。

东北【běi】证券拥【yōng】有实体国家【jiā】级投教基【jī】地，在投资【zī】者教育方【fāng】面推出的一系列【liè】活动备【bèi】受投资者欢迎。

“推出【chū】线上【shàng】直播课程【chéng】，是出于疫【yì】情防控期间【jiān】不便【biàn】组【zǔ】织【zhī】现场活动【dòng】，且线上【shàng】活动可以扩大活动覆盖面和受【shòu】众群体。”东北证【zhèng】券相关负责人在接受《证【zhèng】券日报》记者采访时【shí】表示，从近几【jǐ】期直播课程情况来看，每场观【guān】看量在3000人次-5000人【rén】次。

该负责人进一步介绍，从内容来看，主要【yào】围绕市场热点展【zhǎn】开，比如新证券法投资【zī】者保护【hù】、新三板政策解读【dú】等。接下【xià】去【qù】计划联【lián】合交易【yì】所开展科创板、创业板【bǎn】等线上投教活动【dòng】。而为了确【què】保直播课【kè】程的合规性，都【dōu】会将相【xiàng】关【guān】的内容提交进行审批。

“现在【zài】不【bú】方便外出和聚集，通【tōng】过网络投教直播课，宅在家里就能接受券商的投教【jiāo】服务。如果去现场听【tīng】课【kè】，工【gōng】作了一天也挺累的，不【bú】一定会去。所以，还是挺【tǐng】喜【xǐ】欢这【zhè】种线上活动【dòng】的。”一位来【lái】自浙【zhè】江杭州的投资者在【zài】接受《证券【quàn】日【rì】报》记者采访时表示。

除了直播，短视【shì】频也是券【quàn】商常用【yòng】的一种方式。海【hǎi】通【tōng】证券在投【tóu】资者教育方面，尝试的就【jiù】是【shì】短视频的模式【shì】。

“我们的短【duǎn】视频，主要【yào】有两大【dà】系列，一个是青少年财商【shāng】系列，另【lìng】一个【gè】是以普及业【yè】务【wù】知识为主的‘投教泡【pào】腾片【piàn】’栏目。”海通【tōng】证券相【xiàng】关负责人向《证券日报》记者介绍。

《证券日报【bào】》记者注意到，这些短视频，用投【tóu】资者喜闻【wén】乐【lè】见【jiàn】的形式【shì】，将【jiāng】投【tóu】资者教【jiāo】育融入其中。比如，《周阿姨的免费鸡蛋》短视【shì】频，就是意在【zài】提高投资者【zhě】防风险意识，远离非法集【jí】资【zī】陷阱。

海通证【zhèng】券相关负责人对【duì】《证【zhèng】券日报》记【jì】者表【biǎo】示，海通证券投教基地的投教团【tuán】队【duì】，通【tōng】过高频稳定的内容输出，向中小投资【zī】者提供【gòng】大量轻量化、表现力强、直观【guān】性好的1分【fèn】钟【zhōng】内【nèi】的投教短【duǎn】视频【pín】作品，让更多人通【tōng】过碎【suì】片时【shí】间浏览短视【shì】频，充分发挥投教基地“宣传、示范、引领”作用，传授投资知识、传播投资理【lǐ】念【niàn】，传【chuán】递市场信心【xīn】。记者 朱宝琛