“直播带货”别成“直播带祸” 警惕不法分子趁机作案

一些犯罪分子盯上了火爆【bào】的“直播带货”。不久前，山【shān】东警方破【pò】解【jiě】一【yī】起案【àn】件，犯罪团伙【huǒ】招募大量【liàng】网络主播，用【yòng】大量【liàng】廉价的高仿衣服箱包【bāo】冒【mào】充品牌产品出【chū】售【shòu】，涉案金额高达【dá】8亿元。还【hái】有【yǒu】家【jiā】茶【chá】叶商投资5万元让网【wǎng】红带货，对方拿着商家的订金购买粉丝数【shù】据、直播流量、刷【shuā】单数据【jù】，一旦直播结束商家付了【le】尾款，就立刻【kè】安排退货，退货率【lǜ】高【gāo】达50%，令商【shāng】家有苦难【nán】言。

一种【zhǒng】新行业的出现，尤其是热门行【háng】业，很容易被不法分子盯上【shàng】甚至围猎。无论是“杀雏生意”还是“杀熟生意”，虽是【shì】利用了大家对【duì】新概念【niàn】的不熟悉【xī】，又急【jí】于“追风口”“掺一脚”的心态，但【dàn】也格【gé】外凸显了新行业的不【bú】成熟【shú】、不规【guī】范【fàn】。传统【tǒng】的线【xiàn】下零【líng】售行业【yè】、货【huò】架【jià】式的电商销售模式，均有了比【bǐ】较成熟的监管政【zhèng】策。但“直【zhí】播带货”不同【tóng】，它【tā】弱化【huà】了【le】电商【shāng】企【qǐ】业角色，极其【qí】依赖平台流量和主播【bō】带货能力【lì】。这突破了传统的监管框架，需要深入剖【pōu】析和厘清参与者的【de】角色责【zé】任。

首先是主【zhǔ】播这一环【huán】。在不同语境【jìng】下，主播的责任不同。如【rú】果【guǒ】主【zhǔ】播为自【zì】己的产品宣传，其角【jiǎo】色是产品【pǐn】销【xiāo】售者，当然要为产品负起绝【jué】对责任。但在大【dà】多数情【qíng】况下，主播是【shì】在【zài】为其他商家“带货”，主播的角【jiǎo】色是广告经营者及广【guǎng】告【gào】发布者【zhě】，需要【yào】对广【guǎng】告内容【róng】真实性、合法性尽到审查义务。一些主播【bō】认为自己是“带货【huò】”而【ér】非“卖货”，公然违反广告法使用“最”“第一”等【děng】字【zì】眼【yǎn】，“名品【pǐn】”变赝品，“好【hǎo】货”变“水货”，并企图【tú】将责任一股脑撇给商【shāng】家，显然【rán】是种认识误【wù】区。

其次是平台这一环。也【yě】存在不【bú】同情【qíng】况，直播平台本身就是电【diàn】商平台，或者只【zhī】负责直【zhí】播，消费者通过链接跳转到其【qí】他平台【tái】上【shàng】。关【guān】于后者，一些直【zhí】播平台认【rèn】为自己只是为主播提供网络技术【shù】服务，对于主播【bō】的行【háng】为不【bú】承【chéng】担法【fǎ】律责任，这【zhè】仍然是错误【wù】的。直【zhí】播平台作为内容【róng】提供商，从直播内容审核到构建积极向上直播生【shēng】态【tài】，都应负起【qǐ】主体【tǐ】责任。网信【xìn】办曾指出，一【yī】些平台【tái】借“网课”推广“网游”，甚【shèn】至给“抽奖”“竞猜”“返【fǎn】利”等【děng】网络赌博【bó】提供温床，不【bú】该引起重视吗?

最【zuì】后【hòu】是监管这【zhè】一环。在现【xiàn】有法律视角【jiǎo】下，我们【men】一般【bān】将电商平台理解为电子商【shāng】务平台经营【yíng】者【zhě】，商家是电子商务经营者，直播平【píng】台是网络【luò】服务提供者，三者分门别类，条理清晰。但“直播带货”的出现，使得三者的【de】界限出现了【le】交【jiāo】融渗透。直播平台表【biǎo】面【miàn】上是网【wǎng】络服【fú】务提供者，但【dàn】在实际操作中，一定程度上可转化为电【diàn】子【zǐ】商务平台经【jīng】营者【zhě】，主播身份【fèn】成为电子商务经营者。可以看到【dào】，监管框架已出现局限【xiàn】，需将社交电商、直播电【diàn】商等【děng】新业态【tài】纳入，实现精【jīng】细化【huà】监【jiān】管。

今年受新冠肺炎疫情影响【xiǎng】，直播【bō】带货的优【yōu】势被空前放大，当前【qián】颇【pō】有“万物皆可带货、人【rén】人都能带【dài】货【huò】”的趋势【shì】。然而，美好的一面背后，是频繁【fán】的虚假宣传【chuán】、质量“翻车”、售后维【wéi】权难、违法犯罪事件增【zēng】多等，这才更符合新事物的发【fā】展规律。在此【cǐ】前，笔者已经多次【cì】提【tí】醒领导干部这一群体与【yǔ】之保持距离，现在来看，也是时候从【cóng】整个行业【yè】视角【jiǎo】上，对其作一【yī】番【fān】新的思【sī】考了【le】。