房产业“啄木鸟”应该受到法律保护 有效检验房屋质量问题

今年是房地【dì】产行业兴起“高周转”模式以来的又【yòu】一个交楼高【gāo】峰年。与此同时【shí】，房屋质【zhì】量问【wèn】题引起的纠纷【fēn】事件亦层出不穷，不仅【jǐn】损害【hài】了住房【fáng】消【xiāo】费者的合法【fǎ】权益和开发商的品牌信【xìn】誉，也给房地【dì】产行业的健康发展【zhǎn】和社【shè】会的【de】和谐【xié】稳定带来不必要的困【kùn】扰。

根【gēn】据法律规定，业主收【shōu】房【fáng】前出现的房屋质量问题，由开发商【shāng】负责维修，一旦收房就代表业【yè】主【zhǔ】认【rèn】可房屋质量，之后【hòu】出现的房屋问题【tí】，将由业主【zhǔ】承担【dān】。为了【le】防止有开发商【shāng】混水摸鱼【yú】，把不合【hé】格【gé】的楼【lóu】房交给自【zì】己，一些业主不得不花钱请【qǐng】来专业的验房师为自己【jǐ】把关，避免生米煮成【chéng】熟饭后难以维权。

不【bú】过【guò】，验房【fáng】这条路似【sì】乎并【bìng】不好走。因为第三方力【lì】量的出现，无疑会拖【tuō】慢开发商的【de】交【jiāo】楼节奏，甚至还会推【tuī】动业主【zhǔ】拒收一些质【zhì】量存在明显瑕疵的【de】房屋。因而，验【yàn】房师的出现【xiàn】，成为了一些开发商的搅局者和眼【yǎn】中【zhōng】钉。据【jù】媒体公开报【bào】道，在今年6月底的青岛融创【chuàng】悦山业主开放日，就有2名验【yàn】房【fáng】师莫【mò】名被打。而2019年12月，仅武汉便有4名验【yàn】房师【shī】先后遭【zāo】到攻击。

为何开发商对验【yàn】房师如此忌惮?事实上，验房师职【zhí】业【yè】的兴【xìng】起，与近几年房产业高【gāo】周【zhōu】转【zhuǎn】模【mó】式下频【pín】发的质量【liàng】问题分不开。

“高【gāo】周转”模式的来【lái】源可【kě】以追溯到2009年，被【bèi】视为“高周转”鼻【bí】祖的万科率先在业内提出“5986”的发展模式【shì】，即“拿【ná】地5个月动工、9个月销售、第一个月【yuè】售出八【bā】成，产品必须六【liù】成是住宅”，这种“高周转”的模式，使【shǐ】得房企在拿地、开【kāi】发【fā】、销售等环节保持【chí】较【jiào】快的【de】节【jiē】奏，从而提高资金使用效率，摊平资金成本。有数据显【xiǎn】示，实行“高周转”模式的第一【yī】年后，万【wàn】科的年销售总额便首次【cì】突破“千【qiān】亿【yì】”大关，同【tóng】比增长70%以上。此后【hòu】，碧桂园、恒【héng】大、融创及一大批闽系房【fáng】企快速跟进，使【shǐ】得【dé】“高周转”成为【wéi】房地【dì】产企【qǐ】业长期推行的主流运营模式。在楼【lóu】市下行压力较大、地价高企的情况下【xià】，房企【qǐ】的资【zī】金【jīn】收紧，“高周转”模式【shì】带【dài】来【lái】的好处则显而易见。

但同时，推【tuī】行“高周转”的一项重要【yào】条件即加快【kuài】施工进度。众所【suǒ】周知【zhī】，房地产本是一项周【zhōu】期长【zhǎng】、环【huán】节繁复、管理难度大的生产建设活动，客观上是需要一【yī】定合理的时【shí】间周期【qī】，如果无视客【kè】观规律，项【xiàng】目开发时【shí】间被无限【xiàn】挤压【yā】，质量问题就【jiù】会【huì】随之而【ér】来。

据中国【guó】质量万【wàn】里行消费投【tóu】诉平台数据显示，2019年【nián】度房地【dì】产行业【yè】相关投诉共有15325例。其【qí】中，质量类投诉有4641例，占比30.28%。据笔者【zhě】观察【chá】，碧【bì】桂园、万科、融创、龙湖【hú】、雅居乐、时代【dài】、合生创展等品牌房【fáng】企近年来均【jun1】遭遇过【guò】类【lèi】似纠纷的困扰【rǎo】。

而随着房屋质量问题频发及质量意识【shí】的觉醒，验房这一新的业态也在房【fáng】地产【chǎn】行【háng】业应运而生，而随着新【xīn】一【yī】轮交楼【lóu】高峰期【qī】的到来，验房师的【de】业务需求在后疫【yì】情阶段【duàn】也有望迎【yíng】来井喷。

不过，作为新生职业群体【tǐ】，验房师虽然借着这些年“高周转”给行【háng】业带来的“副【fù】作用”获得了一定的生【shēng】存【cún】和发展【zhǎn】空间，但法律和职业地位的尴尬，也在【zài】掣肘着这个新行业的健康发【fā】展。客观来说【shuō】，验房师【shī】在【zài】国内目前【qián】还只【zhī】是一【yī】种【zhǒng】民间称谓，并无国家职业资格认证【zhèng】。2011年1月【yuè】，人社部颁发【fā】的职业培训证书【shū】虽【suī】然催【cuī】生了首批“房屋查验【yàn】咨【zī】询师”，但自【zì】2016年【nián】3月起，该【gāi】部门便不再【zài】办理包括【kuò】房屋查验咨询师在内【nèi】的多个行业职【zhí】业【yè】培训证书，而交由【yóu】行业内【nèi】办理。

根【gēn】据湘盟验房介绍，验房服务一般分为毛【máo】坯【pī】房【fáng】验房和精装房验房，其中毛坯房验房【fáng】标准包含数十个【gè】检【jiǎn】验，项目【mù】精装房【fáng】验房标准包含超20个【gè】项目【mù】。

没了职业资【zī】格认证，一方面【miàn】降低了准入门槛和专业度，让验房行【háng】业鱼龙混杂，另一方面也【yě】让验房师的从业【yè】环境变得异常复杂。有【yǒu】些业主，在知道验房师【shī】并不具备【bèi】正规职业【yè】证书【shū】后，内【nèi】心【xīn】便【biàn】难以认可，这也【yě】往往让验房师在开【kāi】发商面前【qián】无法【fǎ】理直气【qì】壮说【shuō】话【huà】、挺直腰杆做事。

业主需要维【wéi】护自己的【de】权【quán】益，开发商也需要优【yōu】胜劣汰。正【zhèng】因如此【cǐ】，验房【fáng】师作【zuò】为【wéi】行业【yè】的啄木鸟，也应该【gāi】是一群专业且受法律保护的【de】群体。（记者 冯善书）